Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : 20 Février 2025.

1. PRÉAMBULE

La société BY ANAIS DELWAULLE, SASU immatriculée sous le numéro 87910080800010 au RCS de Fort-de-France, dont le siège social est situé au 4 rue des Lucioles, Jambette Beauséjour, exploite le site https://lipbar.shop dédié à la vente en ligne de cosmétiques.

Dans le cadre de son activité, BY ANAIS DELWAULLE collecte et traite certaines données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique de confidentialité explique comment ces données sont collectées, utilisées et protégées.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

📌 Données fournies directement par l’utilisateur :

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale et numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)
  • Historique de commandes

📌 Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (via cookies)
  • Historique d’achats et préférences

📌 Données issues des réseaux sociaux (si l’utilisateur interagit avec nos comptes Facebook, Instagram, etc.)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles sont collectées afin de :

✅ Gérer les commandes, livraisons et paiements
✅ Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
✅ Envoyer des offres promotionnelles et newsletters (avec consentement préalable)
✅ Répondre aux demandes via le formulaire de contact
✅ Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude

4. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

BY ANAIS DELWAULLE collecte et traite les données personnelles selon les bases légales suivantes :
📌 Exécution d’un contrat (ex. gestion des commandes et livraisons)
📌 Consentement de l’utilisateur (ex. inscription à la newsletter)
📌 Obligations légales (ex. conservation des factures)
📌 Intérêts légitimes (ex. amélioration du service)

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact
  • Données de commande : 5 ans (obligation légale)
  • Données de facturation : 10 ans (obligation fiscale)
  • Cookies : 13 mois après leur dépôt sur le terminal

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de BY ANAIS DELWAULLE et à certains prestataires de services (ex. hébergeur Shopify, prestataires de paiement, transporteurs, services marketing).

Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
🔒 L’accès non autorisé
🔒 La modification, la divulgation ou la destruction illégale

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, les utilisateurs disposent des droits suivants sur leurs données :

🔹 Droit d’accès : obtenir une copie des données détenues
🔹 Droit de rectification : corriger des données inexactes
🔹 Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
🔹 Droit à la limitation du traitement
🔹 Droit d’opposition au traitement des données
🔹 Droit à la portabilité : récupérer ses données sous format exploitable
🔹 Droit de retirer son consentement (ex. newsletter)

📩 Exercer ses droits : en envoyant un email à byanaisdw@gmail.com avec une preuve d’identité.

9. COOKIES ET TRACEURS

Nous utilisons des cookies pour :
🍪 Améliorer l’expérience utilisateur
🍪 Mesurer l’audience du site
🍪 Afficher des publicités ciblées

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.

10. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

📧 Pour toute question sur la gestion des données personnelles :
✉️ byanaisdw@gmail.com

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).