Puis-je commander les produits si je ne vis pas en Martinique ?
Oui ! Pour ce qu'il s'agit des produits proposés sur notre site, nous pouvons livrer dans le monde entier.
Malheureusement pour la partie création d'un produit sur mesure, il va falloir attendre d'être sur place.
Combien de temps dure la création ?
Tout dépend de vos attentes ! Mais généralement il faut compter 20min pour un processus complet.
Comment se passe le rendez-vous ?
Vous choisissez le type de produit que vous souhaitez créer. Vous choisissez ensuite votre base, vos couleurs, vos saveurs, vos odeurs, vos finissions et vos additifs.
Suis-je obligée de réserver mon rendez-vous ?
C'est mieux, oui. Nous sommes joignables sur Facebook & Instagram, par mail (byanaisdw@gmail.com) ou par téléphone (0596 53 18 45 - 0696 28 07 60). Mais rien ne vous empêche de vous rendre sur place directement pour tenter votre chance !
Où êtes-vous situé ?
Notre boutique, toute rose, se trouve au 1 lot. Sainte Marie, route de Cluny, 97200 Fort-de-France (Martinique).
Combien de produit puis-je créer simultanément ?
Le nombre que vous voulez ! Si vous souhaitez plusieurs couleurs et/ou plusieurs produits, n'oubliez pas de nous le préciser lors de votre réservation.
Y'a t-il des limites à la création ? Puis-je ajouter plusieurs saveurs ?
Vous êtes totalement libre de faire ce que vous voulez et le champs des possibilités est totalement illimité.
Puis-je retrouver la formule de mon produit si je veux le recommander plus tard ?
Oui ! Nous enregistrons chaque formule dans notre base de données.
Pouvez-vous refaire une couleur qu'on possède déjà ?
Oui ! N'hésitez pas à venir avec vos anciens tubes pour qu'on essaie de refaire la couleur ! Vous pouvez également ramener des photos, des objets, des vêtements pour qu'on refasse les couleurs.
Pouvez-vous réparer un Rouge à Lèvres dont le bâton est cassé ?
Oui ! Vous pouvez venir avec certains de vos rouges à lèvres cassés afin qu'on les répare.
Puis-je venir avec des ami(e)s ?
Bien sûr ! Nous pouvons prendre jusqu'à 4 personnes en même temps pour la création d'un produit sur mesure. Nous proposons également des ateliers en groupe (jusqu'à 12 personnes).
Puis-je privatiser l'espace pour un évènement ?
Oui, les évènements privés au sein de notre boutique sont totalement possibles ! Nous vous invitons à nous contacter par mail pour toute demande particulière de ce type : byanaisdw@gmail.com.
Est-il possible d'offrir une Carte Cadeau ?
Oui ! Choisissez le montant que vous voulez sur notre site ou directement sur place, dans notre boutique. Les Cartes Cadeaux sont non remboursables et ont une date limite d'utilisation de 3 mois à partir de la date d'achat.
Pouvez-vous venir à domicile ?
Oui ! Si vous souhaitez que l'on vienne directement chez vous pour créer votre produit, nous pouvons nous déplacer. N'hésitez pas à nous contacter par mail : byanaisdw@gmail.com.
Vos produits respectent-ils les peaux sensibles ?
Oui ! Nos produits sont 100% à base de minéraux, et certains d'entre eux sont même vegans ! Nous vous garantissons qu'ils ne comportent pas de gluten, de talc, d'oxychlorure de bismuth, de paraben, de sulfate, de colorants synthétiques, de parfums synthétiques, de pétrochimie, de phtalates, de toluène, de formaldéhyde, de plomb, d'OGM et de triclosan ! De ce fait, ils respectent à la fois les peaux sensibles, mais aussi l'environnement ! Néanmoins, il est toujours plus prudent de prévenir les préparatrices si vous faites des allergies à certaines plantes ou certains aliments.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Nos produits sont confectionnés dans un laboratoire aux États-Unis et sont garantis sans cruauté.
Je suis un homme, suis-je le bienvenu ?
Bien sûr ! Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver le cadeau parfait pour votre entourage, ou pour vous même !